FOIRE AUX QUESTIONS

Questions et réponses les plus fréquentes. Faites défiler vers le bas pour le dépannage.

Avec quel capteur Libre fonctionne-t-il ?

Libre 1 pour l’instant. Nous en ajouterons d’autres si et quand ce sera possible. Ne fonctionne pas avec US 14-jours, Pro/H, ou Libre 2 pour l’instant.

Mes lectures n’apparaissent pas, qu’est-ce qui ne va pas ?

Vos lectures sont pas aussi bonnes que vos étalonnages. Jetez un œil à l’article complet de David Burren sur le sujet dans la précision CGM – Calibration est roi!

Comment configurer avec xDrip +?

Cela fonctionne de la même manière que miaomiao. Choisissez simplement la source de données Libre et le pont Bluetooth. Recherchez Watlaa dans la liste Bluetooth. Relier. Terminé. Exemple vidéo de connexion ici. La vidéo est de miaomiao mais c’est la même chose pour Watlaa. N’oubliez pas de déconnecter miaomiao / bubble de xdrip + avant d’essayer de vous connecter à Watlaa.

Se connecte-t-il à Internet ?

Uniquement par téléphone portable. Utilisez l’une des applications mobiles prises en charge avec Watlaa One.

La montre recevra-t-elle des mises à jour ?

OUI. Nous continuerons à développer des fonctionnalités pour W1 en fonction de la demande des utilisateurs. La première version ne contiendra que l’essentiel. Les mises à niveau peuvent être effectuées via l’application Android Watlaa.

Puis-je nager avec le W1 ?

Le Watlaa One n’est pas entièrement étanche. Seulement aux éclaboussures. Nous ne recommandons pas de nager avec la montre car elle n’est pas certifiée pour cela.

Puis-je me connecter à mon G5 ou G6 ?

Non, vous ne pouvez pas. À partir de maintenant G5/G6 n’est pas pris en charge. Nous n’avons pas l’intention pour l’instant de soutenir Dexcom. Nous réexaminerons ces plans à l’avenir si nécessaire.

Pourquoi le prix a-t-il changé du panier à la caisse ?

Lorsque vous allez au panier et à la caisse, et entrez l’adresse d’expédition, nous ajouterons les taxes et les droits de douane possibles. Pour plus de details s’il vous plait voir Expédition.

Ma montre n’apparait pas dans mon panier. Comment acheter la montre ?

Parfois, la vérification du site Web joue des tours. Généralement en vidant le cache du navigateur et en recommençant est une solution. Vous pouvez également utiliser un autre navigateur pour faire votre achat.

Quel type d’alarmes possède le W1?

Le Watlaa One dispose d’alarmes de vibration. Lorsque des alarmes sont déclenchées, une vibration ferme se fait sentir.

La montre n’a pas de haut-parleur intégré, mais le son de l’alarme peut être déclenché vers un téléphone ou une tablette à proximité pour un son d’alarme. Nous testons actuellement cela.

Est-ce que la Watlaa One a un emplacement pour carte SIM ?

Non.

La montre peut-elle montrer mon rythme cardiaque ?

Le Watlaa One contient un capteur de fréquence cardiaque, mais il n’a pas été activé dans le logiciel. Nous pouvons l’activer à l’avenir si les utilisateurs sont désireux de voir cette information.

Dépannage

Je continue de perdre la connexion, que faire?

Watlaa One est actuellement optimisé pour être utilisé sur le même bras avec miaomiao et bubble. Si vous l’utilisez sur l’autre bras, vous subirez très probablement une perte de connexion. Assurez-vous également que vous avez désactivé Bluetooth sur le téléphone que vous utilisiez avec le pont.

Si vous continuez à perdre la connexion après cela, essayez dans un autre environnement pour voir comment cela fonctionne. Les interférences de signal peuvent être élevées à partir du wifi ou d’autres appareils Bluetooth.
Pendant le sommeil, la montre peut se déconnecter si vous dormez dessus, bloquant le signal.

Watlaa tentera automatiquement de se reconnecter si la connexion est perdue.

Je viens de recevoir mon Watlaa. Et maintenant?

  1. Charge Watlaa.
  2. Lisez le manuel ici.
  3. Mettre à jour le logiciel (instructions ici).
  4. Désactivez le bluetooth sur votre téléphone / montre précédemment connecté à miaomiao / bubble. Miaomiao et bubble peuvent se connecter à un seul appareil à la fois.
  5. Assurez-vous de n’avoir qu’un seul pont à proximité lorsque vous vous connectez, sinon Watlaa pourrait se connecter au mauvais.
  6. Portez Watlaa sur le même bras avec miaomiao / bubble.
  7. Si vous ne pouvez pas établir de connexion. Réinitialisez miaomiao / bubble. Réinitialisation matérielle Watlaa.

La mise à jour de Watlaa a échoué. Et maintenant, vous ne pouvez plus vous connecter / allumer?

Si un téléchargement de logiciel est interrompu, la montre peut passer en mode de sécurité intégrée. Cela signifie que l’application Watlaa peut ne plus pouvoir s’y connecter. Le correctif consiste à utiliser l’application de connexion nRF pour terminer l’installation comme expliqué dans les instructions de mise à jour ici.

Veuillez noter que le nom de Watlaa peut avoir changé si la mise à jour échoue. Cela peut être quelque chose comme “WatlaaDFU”, “DFUxxx” ou tout autre. Vous devez donc en choisir certains lors de la réinstallation avec nRF connect. Contactez-nous en cas de problème.

Le Watlaa peut ne pas s’allumer si la mise à jour échoue, mais il apparaîtra toujours dans la liste Bluetooth de la connexion nRF. Chargez simplement bien que la charge ne soit pas indiquée.

Comment fonctionne l’étalonnage?

L’étalonnage peut prendre jusqu’à 20 points d’étalonnage, mais dans la plupart des cas, 2 à 6 suffisent.

Calibrez lorsque vous êtes bas et que vous êtes stable depuis 15-30 minutes. Calibrez plus tard lorsque vous êtes élevé et que vous êtes resté stable pendant 15 à 30 minutes.

Il est courant que vous deviez calibrer à nouveau lorsque le capteur libre vieillit.